ক্লায়েন্ট অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করে সাপোর্ট বিভাগে যান। আপনার প্রশ্নের সঙ্গে মেলে এমন বিভাগে টিকিট খুলুন।
প্রভাবিত ডোমেইন বা সেবা, আপনি কী আশা করেছিলেন, কী ঘটেছে এবং কখন শুরু হয়েছে তা লিখুন। ত্রুটির বার্তা থাকলে সেটিও জানান।
টিকিটে পাসওয়ার্ড, কার্ডের তথ্য বা গোপন নিরাপত্তা কোড দেবেন না। এসব তথ্য ছাড়াই সমস্যা ব্যাখ্যা করুন।
টিকিটে ফিরে আপডেট দেখুন ও উত্তর দিন। আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য উপলব্ধ প্রকাশিত সমস্যা সেবার অবস্থা পৃষ্ঠায় দেখতে পাবেন।